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产品退换货说明：
1. 订错或者取消产品：在线下合同确认前，可以随时取消。如果订单已经是发货状态则无法取消，请及时和我们的客服联系。
2. 质量问题：购买的医药中间体产品在收到后应立即检查。如发现产品与订单不符或存在质量问题，请立刻与我们的客户经理联系，或者在线留言。未经许可一般不许退货。
3. 产品外包装破损：请及时和我们的销售代表或者与在线留言，并将产品破损照片发送给我们。
4. 换货需求：如果有换货需求请及时和我们的客户经理联系。
退货方式：
不可自行退货：如果有任何问题请及时和客户经理沟通。
产品质量投诉：
投诉：如果您对我们的化工产品或服务有任何不满意，欢迎随时联系我们，客户投诉专用邮箱：feedback@pharmalego.com；或者在线留言。我们会在24小时内回复您，并在我们的能力范围内尽快解决您的问题。
产品质量方面的投诉，以下几种情况我们不予受理（）：
1.常温运输的产品，距离发货时间超过两个月，不接受质量投诉；
2.冷藏运输的产品，距离发货时间超过一个月，不接受质量投诉（发货时间在11/12/1/2月份的按照常温运输产品标准处理）；
3.冷冻运输的产品，距离发货时间超过一个月，不接受质量投诉；
4.因客户使用不当或储存不当导致产品出现质量问题。
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